Nuestras personas mayores empiezan a usar Internet para comunicarse y mantener el contacto con amigos y familiares. Abuelos y abuelas que se conectan a Skype para ver a sus nietos que viven lejos o los hay que comentan las fotos de sus familiares en Facebook y esto les permite mantener el contacto con amigos que no ven desde hace años. Hoy en día, vivimos más y vivimos mejor. Este segmento de población ha empezado a interesarse por los Social Media ya que les dan la posibilidad de tener acceso a información segmentada por las temáticas que más les gustan y les permiten tener una comunicación efectiva y gratuita con amigos y familiares que de otra manera sería imposible mantener.

Algo que cabe destacar es que estas personas mayores que se empiezan a interesar por las Redes Sociales son un público objetivo muy interesante para muchas marcas y empresas ya que su poder adquisitivo suele ser mayor que el de personas de 35 años. Las marcas lo saben y muchas de ellas ya ofrecen campañas de marketing segmentadas por edades, de modo que cada producto va dirigido a una población con una edad concreta.
Nuestras personas mayores empezaron teniendo una cuenta de correo electrónico, algunos siguieron con Skype para comunicarse con sus contactos, pero hoy en día son ya muchos los abuelos y abuelas que no se conforman sólo con eso sino que buscan en Google, tienen perfil en Facebook y pasan horas viendo vídeos en Youtube para aprender a hacer de todo, desde una nueva receta para cocinar un buen plato en el menú de la semana hasta aprender a usar un nuevo programa de ordenador que se les resistía hasta el momento.

Pew Research en su estudio ha calculado que hay algo más de 39 millones de usuarios con más de 65 años interactuando en las Redes Sociales, sobre todo en aquellas más conocidas como son Facebook, Twitter y Skype. En concreto, el 11% de los usuarios de Facebook se encuentra en este segmento de edad, o lo que es lo mismo, cerca de 15 millones de usuarios, con un crecimiento medio de 1,50% anual. El 20% de estos usuarios accede a su perfil aproximadamente 1 hora al día. Por otro lado, el 13% de las personas mayores de 50 años tiene cuenta en Twitter, una red social que muchos califican como “una radio“, ya que les permite “sintonizar” uno u otro hashtag en función de lo que quieran escuchar. Sin duda, para nuestros ancianos es una manera única, fácil y rápida de acceder a la información, tanto sobre la actualidad diaria, como sobre los temas que les interesan. Salud, cocina, deporte, política, un sin fin de temáticas que les preocupan y que gracias a las Redes Sociales pueden conocer de primera mano.

¿Cuáles son los motivos que llevan a las personas mayores a introducirse en el mundo de las Redes Sociales?
El 40% reconoce que su principal interés por estar presente en Redes Sociales es para mantener el contacto con amigos y familiares, incluso para poder retomar amistades que estaban en el olvido durante años y que gracias a Internet han podido volver a existir.

El 30% ya comparte fotos y vídeos en Internet y algo más del 20% reconoce que usan los Juegos en Facebook para interactuar con su familia y otros muchos incluso llegan a realizar aquellas acciones que las marcas les proponen en concursos para conseguir regalos y descuentos (10%).

Sin duda, las redes sociales están madurando. Muchas personas mayores de 45 años reconocen que pasan más tiempo en Internet que viendo la televisión lo que convierte al mundo digital en su principal fuente de información.

Abuelos, Abuelas, Personas Mayores, Seniors, podemos llamarles como queramos, lo que está claro es que son un mercado muy interesante para las empresas que están presentes en Internet las cuales deberían tener muy en cuenta este público en su Estrategia Social Media y sobre todo en la Estrategia de Marketing de Contenidos.
Las Personas Mayores no son el futuro, son el presente inmediato. ¿Están las marcas preparadas para ello?
¿Conoces algún “Abuelo o Abuela Social Media” presente en Redes Sociales? Cuéntanoslo y estaremos encantados de dedicar un artículo en nuestro blog a contar su historia.